Orderbegeleider Labels & Flexibles


Heb je een grafische achtergrond en ervaring als orderbegeleider? Zin om je tanden te zetten in een uitdaging die zowel administratieve vaardigheden als sociale skills en technische knowhow vereist? Sta je met twee voeten stevig op de grond, ook wanneer het druk wordt of wanneer een klant eens ontevreden is? Ben je m.a.w. een positief ingesteld manusje-van-alles? Lees dan snel verder, want onze vacature van orderbegeleider is mogelijk dé geknipte job voor jou!

Functie omschrijving

St-Luc Labels & Packaging is een gevestigd bedrijf dat echter ook blijft groeien. Daarom gaan we op zoek naar een nieuwe collega om ons team van enthousiaste orderbegeleiders te versterken.

Wat houdt de job precies in? Een greep uit jouw uitgebreide takenpakket:

  • Binnenkomende orders verwerk je in ons systeem (CERM). Je voegt dingen toe en gaat na of orders conform zijn en of er nog dingen moeten worden besteld. Niets ontgaat jouw nauwkeurig oog, al zeker niet de definitieve drukversie van de klant. Pas als alles in orde is, geef je een GO aan de productie in Frankrijk om het project op te starten.
  • Jouw grafische achtergrond helpt je om vlot nieuwe informatie binnen onze sector aan te leren. Het technisch inzicht en de specifieke productkennis die je op termijn zult opbouwen, pas je vlot toe op specifieke cases, vragen of problemen. Hoor je het in Keulen al donderen? Geen zorgen, een uitgebreide opleiding wordt sowieso voorzien!
  • Je gebruikt je analytische vaardigheden en je kennis van onze veelheid aan producten en mogelijkheden op vlak van het productieproces om informatie te vertalen in technische dossiers, op basis waarvan jouw collega’s in productie aan de slag gaan. Het administratieve deel van deze job schrikt jou geenszins af.
  • Je bespreekt de lay-out, timing, benodigdheden, opvolging etc. van projecten met jouw klanten (per telefoon, mail, of face to face).
  • Je bent volledig op de hoogte van de projecten van jouw klanten (wat houden deze projecten precies in, wanneer lopen ze e.d.).
  • Eens je deze projecten hebt opgestart, begeleid je de orders die in omloop zijn van A tot Z; jouw klanten kennen jou dan ook als de enthousiaste Jolien, Rudy of Ihsane, bij wie zij terecht kunnen met al hun vragen, opmerkingen, complimenten of klachten over hun project/order. Dankzij jouw mensenkennis en sociale vaardigheden ga je vlot om met elke klant.
  • Indien nodig, ga je aan de slag met een dringende vraag of eis die een klant aan jou stelt; gelukkig ben jij flexibel en stressbestendig, en pas je je agenda aan de omstandigheden aan. Je weet te allen tijde prioriteiten te leggen en je legt je erbij neer als je eens wat werk moet laten liggen voor de volgende dag (want dat mag - moet zelfs!)
  • Niet enkel met onze klanten, maar ook met de mensen in productie, met calculatie, sales, jouw collega’s etc. werk je vlot samen.

Profiel

Voor ons zijn motivatie, persoonlijkheid en inzet belangrijker dan diploma’s. Maar omdat een job als orderbegeleider bij ons heel wat leer- en denkvermogen vraagt, zijn we in eerste instantie op zoek naar iemand die minstens een eerste relevante ervaring binnen de grafische sector, idealiter gecombineerd met een relevant diploma, kan voorleggen. De ideale kandidaat heeft reeds gedegen kennis van flexo of digitale drukprocessen en -materialen, maar een goede algemene grafische basis is ons minimale uitgangspunt. Combineer je dit met ervaring als orderbegeleider in een drukkerij, dan ben je voor ons een top kandidaat!

Daarnaast zijn we op zoek naar iemand die geen schrik heeft om de telefoon op te nemen, een collega om hulp te vragen en regelmatig de drukkerij binnen te lopen. Vlot contact leggen met mensen is samen met klantgerichtheid en een fantastisch organisatievermogen één van jouw sterke punten. Onze dames van orderbegeleiding zijn trouwens heel collegiaal en tof: graag voegen we dan ook een collegiaal en tof persoon (m/v) aan het team toe.

Ben je een leergierige, stressbestendige, positief ingestelde go-getter met oog voor detail/kwaliteit? Dan voldoe je volledig aan onze verwachtingen en zetten wij met plezier alvast een kopje koffie of een glaasje water voor je klaar!

Aanbod

Een job als orderbegeleider / internal sales en onze specifieke productkennis leer je niet op één twee drie. Je krijgt van ons dan ook de tijd, ruimte en opleiding om op je eigen tempo alle knepen van het vak aan te leren.

Je komt terecht in een gevestigd en stabiel familiebedrijf met een ongedwongen en informele sfeer. Onze bedrijfsleider? Die kom je gewoon tegen in de hal.

We houden rekening met individuele noden en ambities in de mate van het mogelijke; we moedigen interne doorgroei aan en hebben dan ook een enthousiast en stabiel team.

Een goede werk-leven balans vinden ook wij belangrijk. Daarom voorzien we in een flexibel uurrooster van 40u per week met 12 ADV dagen op jaarbasis, en de optie om af en toe van thuis uit te werken.

Bovendien mag je rekenen op een competitief salaris met voordelen, waaronder een bedrijfswagen na drie positieve, jaarlijkse evaluaties (bij een fulltime tewerkstelling).

Vragen? Bel 09 381 89 68.

Enthousiast? Laat van je horen en stuur jouw cv en motivatiebrief naar talent@stluc.be of siel.vermeulen@stluc.be, of solliciteer online!