Internal Sales | Orderbegeleider


Ben jij zo’n superheld(in) die voor zowel analytisch/technisch als sociaal werk aangelegd is? Slurpt jouw brein informatie op als een spons? Schakel je gemakkelijk tussen verschillende taken, en kun je gemakkelijk met verschillende soorten mensen omgaan? Ben je m.a.w. een positief ingesteld manusje-van-alles? Heb je bovendien een achtergrond binnen de grafische sector? Lees dan snel verder, want onze vacature van orderbegeleider is mogelijk dé geknipte job voor jou!

Functie omschrijving

St-Luc is een écht groeibedrijf. Omdat een van onze collega's een nieuwe rol op zich zal nemen, gaan we op zoek naar een nieuwe collega om ons team van enthousiaste orderbegeleiders te versterken.

Wat houdt de job precies in? Een greep uit jouw uitgebreide takenpakket:

  • Binnenkomende orders verwerk je in ons systeem (CERM). Je voegt dingen toe en gaat na of orders conform zijn en of er nog dingen moeten worden besteld. Niets ontgaat jouw nauwkeurig oog, al zeker niet de definitieve drukversie van de klant. Pas als alles in orde is, geef je een GO aan productie.
  • Jouw grafische achtergrond helpt je om vlot nieuwe informatie binnen onze sector aan te leren. Het technisch inzicht en de specifieke productkennis die je op termijn zult opbouwen, pas je vlot toe op specifieke cases, vragen of problemen. Hoor je het in Keulen al donderen? Geen zorgen, een uitgebreide opleiding wordt sowieso voorzien!
  • Je gebruikt je analytische vaardigheden en je kennis van onze producten en het productieproces om informatie te vertalen in technische dossiers, op basis waarvan jouw collega’s in productie aan de slag gaan.
  • Je bespreekt de layout, timing, benodigdheden, opvolging etc. van projecten met jouw klanten (per telefoon, mail, of face to face). Je bent volledig op de hoogte van de projecten van jouw klanten (wat houden deze projecten precies in, wanneer lopen ze e.d.)
  • Eens je deze projecten hebt opgestart, begeleid je de orders die in omloop zijn van A tot Z; jouw klanten kennen jou dan ook als de enthousiaste Jolien, Rudy of Ihsane, bij wie zij terecht kunnen met al hun vragen, opmerkingen, complimenten of klachten over hun project/order. Dankzij jouw mensenkennis en sociale vaardigheden, ga je vlot om met elke klant.
  • Indien nodig, ga je aan de slag met een dringende vraag of eis die een klant aan jou stelt; gelukkig ben jij flexibel en stressbestendig, en pas je je agenda aan de omstandigheden aan. Je weet te allen tijde prioriteiten te leggen en je wordt niet depressief als je eens wat werk moet laten liggen voor de volgende dag (want dat mag - moet zelfs!)
  • Niet enkel met onze klanten, maar ook met de mensen in productie, met calculatie, sales, jouw collega’s etc. werk je vlot samen.

Profiel

Voor ons zijn motivatie, persoonlijkheid en inzet belangrijker dan diploma’s. Maar omdat een job als orderbegeleider bij ons heel wat leer- en denkvermogen vraagt, zijn we in eerste instantie op zoek naar iemand die een hoger diploma kan voorleggen, en die minstens een eerste ervaring of opleidingsachtergrond heeft binnen de grafische sector.

Heb je geen ervaring of kennis van de grafische sector, maar heb je wel een masterdiploma én heb je veel goesting om je vast te bijten in alle technische aspecten van het grafische, in combinatie met een sociale en ook sterk organisatorische job? Overtuig ons van jouw motivatie en wie weet zitten we binnenkort ook samen rond de tafel!

Daarnaast zijn we op zoek naar iemand die geen schrik heeft om de telefoon op te nemen, een collega om hulp te vragen of eens onze drukkerij in te lopen. Vlot contact leggen met mensen, is samen met klantgerichtheid een van jouw sterke punten. Onze dames van orderbegeleiding zijn trouwens heel collegiaal en tof: graag voegen we dan ook een collegiaal en tof persoon (m/v) aan het team toe.

Ben je een leergierige, stressbestendige, positief ingestelde go-getter met oog voor detail/kwaliteit? Top!

Spreek je ook nog eens een of meerdere talen, buiten het Nederlands? Dan overstijg je zelfs onze verwachtingen en zetten we met plezier alvast een kopje koffie of glaasje water voor je klaar!

Aanbod

Een job als orderbegeleider / internal sales en onze specifieke productkennis leer je niet op één twee drie. Je krijgt van ons dan ook de tijd, ruimte en opleiding om op je eigen tempo alle knepen van het vak aan te leren.

Je komt terecht in een gevestigd en stabiel familiebedrijf met een ongedwongen en informele sfeer. Onze bedrijfsleider? Die kom je gewoon tegen in de hal.

We houden rekening met individuele noden en ambities in de mate van het mogelijke; we moedigen interne doorgroei aan en hebben dan ook een enthousiast en stabiel team.

Bovendien mag je rekenen op een competitief salaris met voordelen, waaronder een bedrijfswagen na drie positieve, jaarlijkse evaluaties.

Vragen? Bel 09 381 89 68.

Enthousiast? Laat van je horen en stuur jouw cv en motivatiebrief naar talent@stluc.be of siel.vermeulen@stluc.be

Solliciteer nu